订购及送花 / 送货服务

花店客户如有问题,欢迎致电 / WhatsApp (852) 9120 1206服务热线或电邮至 mr***********@gm***.com 查询及追踪订单情况。

1) 免费送花/货品提取服务

以下适用包括花束、花蓝、花球及礼篮类等所有产品:

订购产品满$600或以上,可享元朗区、天水围区、屯门区免费送货服务 (如未达金额则送货费用为$100)。
免费送花范围包括:博爱医院、屯门医院、小榄医院、元朗市、朗屏村、YOHO TOWN、八乡、锦田、石岗、洪水桥、大棠、锦绣花园、加州花园、加州豪园、屏山、天水围、嘉湖山庄、流浮山、屯门市、蓝地、新墟、兆康

订购产品满$600或以上,可享免费送货服务至新界区 (如未达金额则送货费用为$100)
新界区免费送花范围包括:
黄金海岸、深井、丽城花园、荃湾、大窝口、葵兴、葵芳、青衣、荔景、沙田、大围、火炭、马鞍山、白石角、科学园、泥涌、大埔、大埔墟、太和、粉岭、上水、中文大学、香港教育学院

订购产品满$700或以上,可享免费送货服务至九龙区 (如未达金额则送货费用为$100)
九龙区免费送花范围包括:
美孚、荔枝角、长沙湾、深水埗、太子、旺角、油麻地、佐敦、尖沙咀、尖东、红磡、石峡尾、九龙塘、乐富、黄大仙、钻石山、彩虹、九龙湾、牛头角、观塘、蓝田、油塘、九龙城、土瓜湾、何文田、安达臣、启德、西九

订购产品满$800或以上,可享免费送货服务至将军澳区 (如未达金额则送货费用为$100)
免费送花范围包括:将军澳中心、调景岭、坑口、日出康城 (Lohas Park LP)、百胜角、将军澳工业村、宝林、康盛花园、马游塘

订购产品满$800或以上,可享免费送货服务至港岛北岸 (如未达金额则送货费用为$150)
免费送花范围包括:坚尼地城、香港大学、西营盘、上环、中环、半山区、金钟、湾仔、铜锣湾、天后、炮台山、北角、鲗鱼涌、太古、西湾河、筲箕湾、杏花村、柴湾、小西湾

订购产品满$1000或以上,可享免费送货服务至港岛南区 / 山顶 (如未达金额则送货费用为$200)
免费送花范围包括:薄扶林、香港仔、黄竹坑、海洋公园、鸭脷洲、深水湾、浅水湾、赤柱、阳明山庄、港岛南区、石澳、山顶

* 以下地点及偏远地区送货服务需另行收费

  • 东涌区 送货费用为$150
    送花范围包括:东涌市中心、东涌北、东涌旧墟
  • 西贡区 送货费用为$150
    送花范围包括:西贡市、白沙湾、科技大学、清水湾、井栏树、壁屋
  • 北大屿山/机场及马湾 送货费用为$250
    送花范围包括:机场(禁区以外部份可到达地方及酒店)、国泰城、亚洲国际博览馆、迪士尼、马湾 (只限货车进入时间)
  • 南大屿山、离岛 送货费用 – 须跟花店报价
    必须先以Whatsapp 或致电查询运费及线下付款方式后才线上订花
    送花范围包括: 梅窝、南大屿山、大澳、长洲、坪洲、南丫岛

2) 基本花艺产品建议最少 1 天前订购,以便花店安排新鲜花材及安排送花 (特别花艺产品或个别要求除外).

3) 更改或取消订单:
如客人希望取消或取消订单, 请于送货日期至少2天前通知。我们保留收取客人行政费的权利(包括但不限于信用卡手续费),退款金额为货品总额减除本公司的行政费(例如订货金额为$1000;行政费为$100,退款金额为$900)。如果我们已经向供应商购置有关产品,该订单可能无法取消。

4) 产品花材、花纸、礼品盒、花果篮、装饰物:

若主鲜花缺货或没有指定颜色,我们会通知客户以其他主鲜花或颜色取代。但其他衬花、花纸、礼品盒、花果藤篮、装饰物因供应缺货,本花店以同等价值物品取代而不会另行通知。而顾客需要接受货品真实的颜色、形状大小及整体感觉。因货品重新制作或其它因素而与网上的图片可能有差异。

5)  送花期间如未能找到收花者:
  5.1 如送屋苑住宅 :花店同事将转交该所屋苑住宅管理处转交收花者;如管理处拒代收,产品将退回本公司,客户可于第2天到本公司取回或重新给付运费送货。

  5.2如送公司/写字楼/商店/其他机构,送花同事将交接待处或其他同事转交收花者。

  5.3如因地址填写错误,产品将退回本公司。客户可于第2天到本公司取回或重新给付运费送货。

6)  退货和退款: 本花店送出的所有货品无法提供退款或退货;如客人发觉订购花艺产品数量不符或欠缺部份材料,必需即时通知我司作出修正及补救。有关花艺产品送出三天后,如接获任何有关花艺产品数量不符或欠缺部份材料的退货和退款要求,我司均不会受理。

7)  恶劣天气或台风我们有权取消送花或延迟送递货品。